Computador Comparação de Suporte Técnico - Dell Vs HP Services

É muito frustrante quando um computador não funciona corretamente, especialmente se o computador é para trabalho ou escola. Ele pode ser mais pior quando você não puder pagar suas contas em dia e que não são capazes de completar as tarefas e projetos. A comparação foi feita entre todos os principais fabricantes de computadores como Dell, Toshiba, Lenovo, HP, Gateway e Apple para quem dá o melhor suporte técnico de computador e quanto tempo a chamada média vai.

Cada empresa foi classificada em diferentes áreas que incluíram menu de navegação, quanto tempo até que deixou o sistema de menu, o tempo de resposta do serviço, ea duração total da chamada. Uma questão básica foi convidado a cada empresa que era: "Existe uma maneira que você pode manualmente ejetar um CD preso da unidade de CD". A resposta foi que você pode ejetar o CD da unidade de CD usando um clipe de papel no orifício de ejeção manual, mas todas as empresas não foram capazes de responder a imediatamente.

De suporte da Dell

No suporte técnico da Dell computador, você terá uma primeira interação com um sistema de menu de voz ativado que é muito fácil de navegar. Na maioria dos casos, levará cerca de 30 segundos para atravessar o sistema de voz e mais 10 segundos para chegar ao representante de serviço. Assim que você vai mencionar o problema, o representante de serviço solicitará com a solução relevante para o seu problema.

Suporte HP

O computador HP linha de suporte técnico é todo voz navegado. Você não pode navegar facilmente através do apoio de voz. Em primeiro lugar você terá que digitar o tipo de produto eo nome do modelo do produto. Tomemos um exemplo que você quer um computador de suporte técnico para o seu notebook de teste dv6500t HP. Às vezes é muito difícil obter o sistema de voz para entender o que você está dizendo. A fim de chegar ao centro relevante computador de suporte, você tem que falar com muito cuidado.

O computador representante de suporte técnico não vai ajudá-lo se não tiver um número de série válido. foi frustrante para conversar, e não me ajudar sem um número de série válido.

Conclusão

Além disso você tem muito tempo livre nos fins de semana, as coisas simples podem tornar o computador de suporte técnico ou experiência maravilhosa ou frustrante. A pior parte de chamadas de suporte técnico de informática é o sistema de menu interativo voz. Se você está chamando a primeira vez, então a maioria das vezes você vai ser encaminhado de forma errada. Em algumas das chamadas, você tem que pronunciar as palavras várias vezes antes de se compreender. Seria mais fácil ter uma prensa para computadores....